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文章标题:【基层动态】友谊街道开展群体性事件应急处置流程演练

发布时间: 2021-06-23

  为了有效提升社区工作人员应对群体性事件的处置能力,以及相互协作配合化解群众矛盾的能力,从而更好的服务辖区居民,提升群众满意度。近日,友谊街道结合党史学习教育,在长安社区组织开展群体性事件应急处置演练活动。

  演练情景设定某小区业主因有邻居被高空坠物砸伤,加之对物业日常服务不满有积怨,聚集事发现场与物业工作人员发生冲突,并随意传播信息的群体性事件。社区接到信息后立即应急响应进入工作状态,并按流程处理突发事件。

  演练中,网格员接到有群众被砸伤信息后,第一时间赶到现场、拨打医疗急救电话,并电话告知社区主任现场情况,通过社区网格查询居民亲属信息,取得联系。社区主任带领工作人员迅速到达现场,分工成立救护组、矛盾调处组、秩序维护组等开展工作,并将现场了解到的情况向街道主要领导汇报。救护组观察周围环境确保安全,香港内部马料,跟随医疗救护车看护陪同受伤人员,并联系家属到达医院对接。秩序维护组对坠物现场进行围挡,并协调物业立即做明显安全提示。

  现场围观业主聚集,情绪十分激动,与物业工作人员发生争执,部分不明真相群众用手机拍摄,随意传播信息。矛盾调处组迅速反映,化解群体问题,缓解物业与业主矛盾,制止随意拍摄外传信息的行为,较好的控制了局面。平息群体性事件后,社区主任立即协调派出所等部门对坠物原因进行调查,并责成物业公司及网格员全面排查辖区内高空安全隐患。情况调查清楚后,网格员迅速将具体情况正面信息及安全温馨提示发至网格群,在为居民答疑释惑引导正确舆情的同时,提示居民加强安全防范意识。

  通过此次演练,街道、社区工作人员及物业公司,积累了应对突发事件的经验,555456香港财神到官方网站,提升了处置问题应对复杂局面的能力。群众事情无小事,做基层工作要心中时刻装着群众,办实事解难题。安全无小事,防患未然、处置得当,才能保一方百姓平安。下一步,友谊街道将围绕党史学习教育,结合“我为群众办实事”主题活动,开展消防安全、公共卫生防疫、群众文体活动等各类模拟演练,提升街道、社区工作者服务群众的各项能力,更好的为群众服务。